O processo de design é parte da representação da cognição humana ou como as capacidades mentais são organizadas em um determinado contexto. Habilidades cognitivas são habilidades baseadas no cérebro importantes para completar qualquer tarefa, desde a mais difícil até a mais difícil.

O design exige dois tipos de habilidades cognitivas. Um é a cognição do design ou como os designers processam as informações enquanto utilizam abordagens teóricas e metodológicas distintas. O outro é o design cognitivo, que é como os designers incorporam ou usam diferentes habilidades cognitivas no design da interface homem-máquina.

Por essas razões, considerar uma pessoa com deficiência como parte da equipe de design é importante porque ela conhecerá melhor essa realidade, diferente de ter um designer que realmente tente imaginá-la.